Privacy en cookies

 

Privacy -en cookiebeleid van Soulstein
Laatst bijgewerkt: 21-06-2025

Dit Privacybeleid legt uit hoe Soulstein ("de Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u onze site bezoekt, gebruikmaakt van onze diensten of een aankoop doet op https://kunstvanzingeving.nl of op andere wijzen met ons communiceert (samen "de Diensten"). In dit Privacybeleid verwijzen "u" en "uw" naar u als gebruiker van de Diensten, of u nu klant, bezoeker van de website of een persoon bent van wie wij informatie verzamelen.

Lees dit Privacybeleid aandachtig. Door de Diensten te gebruiken en te bezoeken, stemt u in met de verzameling, het gebruik en het delen van uw gegevens zoals omschreven in dit Privacybeleid. Als u het niet eens bent met dit Privacybeleid, gebruik of bezoek dan de Diensten niet.

Wijzigingen in dit Privacybeleid
We kunnen dit Privacybeleid af en toe bijwerken om veranderingen in onze procedures weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regulerende redenen. We zullen de herziene versie van het Privacybeleid op de Site plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" actualiseren en alle andere vereiste stappen ondernemen.

Hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken
Om de Diensten te bieden, verzamelen en hebben we in de afgelopen 12 maanden persoonlijke gegevens van u verzameld uit diverse bronnen, zoals hieronder beschreven. De gegevens die we verzamelen en gebruiken hangen af van uw interacties met ons.

Naast de specifieke doeleinden die hieronder worden beschreven, gebruiken we de verzamelde gegevens om met u te communiceren, de Diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, servicevoorwaarden te handhaven en onze Diensten, onze rechten en die van onze gebruikers of anderen te beschermen.

Welke persoonlijke informatie wij verzamelen
De types persoonlijke informatie die we over u verzamelen, zijn afhankelijk van uw interacties met onze Site en onze Diensten. Onder 'persoonlijke informatie' verstaan we gegevens die u kunnen identificeren of die aan u gekoppeld kunnen worden. De volgende paragrafen beschrijven welke specifieke persoonlijke informatie we verzamelen.

Informatie die we rechtstreeks van u verzamelen
Informatie die u ons rechtstreeks verstrekt via onze Diensten kan onder meer bevatten:

• Basis contactgegevens zoals uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
• Bestelgegevens zoals uw naam, factuur- en verzendadres, bevestiging van betaling, e-mailadres en telefoonnummer.
• Accountgegevens zoals uw gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsvragen.
• Winkelgegevens zoals de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagentje plaatst of op uw verlanglijst zet.
• Klantenservicegegevens, inclusief de informatie die u opneemt in communicatie met ons.

Voor sommige functies van de Diensten moet u ons direct bepaalde informatie verstrekken. Het niet verstrekken van deze informatie kan uw gebruik van bepaalde functies beperken.

Informatie die we verzamelen via cookies
Wij verzamelen ook automatisch gegevens over uw interactie met de Diensten. Dit doen we door middel van cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies"). Deze gebruiksgegevens kunnen onder meer bestaan uit hoe u onze Site en uw account gebruikt, waaronder informatie over uw apparaat, browser, netwerkverbinding, IP-adres en andere interacties met de Diensten.

Informatie die we verkrijgen van derden
We kunnen ook informatie over u verkrijgen van derden, zoals leveranciers en dienstverleners die namens ons gegevens verzamelen:

• Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
• Onze betalingsverwerkers verzamelen betalingsgegevens (bijvoorbeeld bankrekening, creditcard- of debitcardgegevens, factuuradres) om uw betalingen te verwerken en om bestellingen uit te voeren en producten of diensten te leveren als onderdeel van onze overeenkomst met u.
• Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails opent of klikt, of interageert met onze Diensten of advertenties, kunnen wij of derden automatisch informatie verzamelen met online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, software development kits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die we van derden verkrijgen, wordt behandeld volgens dit Privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid van de door derden verstrekte informatie en zijn niet aansprakelijk voor hun beleid of praktijken. Voor meer informatie, zie de sectie 'Websites van derden en links'.

Hoe we uw persoonlijke informatie gebruiken

• Het leveren van producten en diensten: We gebruiken uw persoonlijke informatie om de Diensten te bieden, waaronder het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het sturen van meldingen over uw account en transacties, het beheren van uw account, het regelen van verzending, en het faciliteren van retourzendingen en ruilingen.
• Marketing en advertenties: We gebruiken uw gegevens voor marketingdoeleinden, zoals het sturen van marketingcommunicatie per e-mail, sms of post, en om u advertenties voor producten of diensten te tonen.
• Beveiliging en fraudepreventie: We gebruiken uw gegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of aan te pakken. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw inloggegevens. We raden u aan deze niet te delen. Als u vermoedt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
• Communicatie: We gebruiken uw gegevens om klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren, in ons legitieme belang om responsief te zijn en effectieve diensten te bieden.

Cookies
Net zoals veel websites gebruiken we cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de cookies die we gebruiken in verband met Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken cookies om onze Site en Diensten te laten functioneren en te verbeteren, om analyses uit te voeren en om gebruikersinteracties beter te begrijpen. We staan ook derden en dienstverleners toe cookies te gebruiken om onze diensten en advertenties te optimaliseren.

De meeste browsers accepteren standaard automatisch cookies, maar u kunt uw browser instellen om cookies te weigeren of te verwijderen. Bedenk wel dat het blokkeren van cookies uw gebruikerservaring kan verslechteren en bepaalde functies of de algehele functionaliteit van de Diensten kan beïnvloeden. Het blokkeren van cookies voorkomt niet volledig hoe we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.

Hoe we persoonlijke informatie vrijgeven
In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonlijke informatie vrijgeven aan derden, zoals:

• Leveranciers of andere derden die namens ons diensten verlenen (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantondersteuning, opslag in de cloud, en verzending).
• Zakelijke en marketingpartners, waaronder Shopify, voor het leveren van diensten en advertenties. Deze partners gebruiken uw informatie volgens hun eigen privacyverklaringen.
• Wanneer u ons direct toestemming geeft om informatie vrij te geven aan derden, zoals voor het verzenden van producten of via het gebruik van sociale media-widgets of loginintegraties.
• Met onze filialen of binnen onze bedrijfsgroep, in ons legitieme belang om ons bedrijf te runnen.
• In verband met zakelijke transacties zoals fusies of faillissementen, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, servicevoorwaarden te handhaven, en onze Diensten, onze rechten en die van onze gebruikers of anderen te beschermen.

In de afgelopen 12 maanden hebben we de volgende categorieën persoonlijke en gevoelige informatie vrijgegeven voor de doeleinden zoals hierboven beschreven:

• Categorie: Persoonlijke identificatiegegevens zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountgegevens.
• Commerciële informatie zoals bestelgegevens en winkelgegevens.
• Internetactiviteit zoals gebruiksgegevens.
• Categorieën van ontvangers: Leveranciers en derden die namens ons diensten verlenen, zakelijke en marketingpartners, en filialen.

We gebruiken of delen geen gevoelige persoonlijke informatie voor het afleiden van kenmerken over u.

Door gebruikers gegenereerde inhoud
De Diensten kunnen u in staat stellen om productbeoordelingen en andere door gebruikers gegenereerde inhoud te plaatsen. Als u ervoor kiest om inhoud in te dienen op openbare delen van de Diensten, zal deze inhoud openbaar zijn en toegankelijk voor iedereen.

We controleren niet wie toegang heeft tot de informatie die u beschikbaar stelt aan anderen en kunnen niet garanderen dat partijen die toegang hebben tot dergelijke informatie uw privacy zullen respecteren of deze veilig zullen houden. We zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van informatie die u openbaar maakt, noch voor de nauwkeurigheid, het gebruik of misbruik van informatie die u deelt of ontvangt van derden.

Websites van derden en links
Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Als u deze links volgt naar sites die niet zijn aangesloten bij of gecontroleerd door ons, raden we u aan hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te bekijken. We garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, noch voor de nauwkeurigheid of betrouwbaarheid van informatie die op deze sites wordt gevonden. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare locaties, waaronder op sociale netwerkplatforms van derden, kan zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of die platforms zonder beperking voor het gebruik ervan door ons of door een derde partij. Het opnemen van links impliceert niet onze goedkeuring van de inhoud op deze platforms of van hun eigenaren of exploitanten, behalve zoals bekendgemaakt op de Diensten.

Gegevens van kinderen
De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen, en wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen om deze te laten verwijderen.

We hebben geen kennis van het "delen" of "verkopen" van persoonlijke informatie van personen jonger dan 16 jaar sinds de ingangsdatum van dit Privacybeleid.

Beveiliging en bewaring van uw informatie
Wees ervan bewust dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is. Bovendien is informatie die u ons stuurt mogelijk niet veilig tijdens het transport. We raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te sturen.

Hoe lang we uw persoonlijke informatie bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleid af te dwingen.

Uw rechten en keuzes
Afhankelijk van waar u woont, kunt u enkele of alle onderstaande rechten hebben met betrekking tot uw persoonlijke informatie. Deze rechten zijn niet absoluut en zijn alleen van toepassing in bepaalde omstandigheden. In sommige gevallen kunnen we uw verzoek afwijzen zoals toegestaan door de wet.

• Recht op toegang/informatie: U heeft mogelijk het recht om toegang te vragen tot persoonlijke informatie die we over u bewaren, inclusief details over hoe we uw informatie gebruiken en delen.
• Recht om te verwijderen: U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat we persoonlijke informatie die we over u bewaren verwijderen.
• Recht op correctie: U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat we onjuiste persoonlijke informatie die we over u bewaren corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid: U heeft mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die we over u bewaren en te verzoeken dat we deze overdragen aan een derde partij, onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
• Recht om te kiezen voor uitsluiting van verkoop of delen of gerichte reclame: U heeft mogelijk het recht om ons te instrueren om uw persoonlijke informatie niet "te verkopen" of "te delen" of om te kiezen voor uitsluiting van de verwerking van uw persoonlijke informatie voor doeleinden die worden beschouwd als "gerichte reclame", zoals gedefinieerd in de toepasselijke privacywetten. Houd er rekening mee dat als u onze Site bezoekt met het Global Privacy Control opt-out voorkeurssignaal ingeschakeld, afhankelijk van waar u zich bevindt, we dit automatisch zullen behandelen als een verzoek om uitsluiting van de "verkoop" of "deling" van informatie voor het apparaat en de browser die u gebruikt om de Site te bezoeken.
• Recht om het gebruik en/of de openbaarmaking van gevoelige persoonlijke informatie te beperken en/of uit te sluiten: U heeft mogelijk het recht om ons te instrueren ons gebruik en/of onze openbaarmaking van gevoelige persoonlijke informatie te beperken tot alleen wat nodig is om de Diensten te leveren of de goederen te verstrekken die redelijkerwijs worden verwacht door een gemiddeld individu.
• Beperking van verwerking: U heeft mogelijk het recht om ons te vragen te stoppen met of de verwerking van persoonlijke informatie te beperken.
• Intrekking van toestemming: Waar we vertrouwen op toestemming om uw persoonlijke informatie te verwerken, heeft u mogelijk het recht om deze toestemming in te trekken.
• Beroep: U heeft mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing als we weigeren uw verzoek te verwerken. U kunt dit doen door rechtstreeks te reageren op onze afwijzing.
• Beheren van communicatievoorkeuren: We kunnen u promotionele e-mails sturen, en u kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen hiervan door gebruik te maken van de afmeldoptie die in onze e-mails aan u wordt weergegeven. Als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals die over uw account of bestellingen die u heeft geplaatst.

U kunt deze rechten uitoefenen waar aangegeven op onze Site of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

We zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van een van deze rechten. We moeten mogelijk informatie van u verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountinformatie, voordat we een substantiële reactie op het verzoek kunnen geven. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een geautoriseerde agent aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een agent accepteren, vereisen we dat de agent bewijst dat u hen heeft geautoriseerd om namens u te handelen, en we moeten mogelijk uw identiteit rechtstreeks bij ons verifiëren. We zullen tijdig op uw verzoek reageren zoals vereist onder de toepasselijke wetgeving.

We gebruiken Shopify's advertentiediensten zoals Shopify Audiences om de advertenties die u ziet op websites van derden te personaliseren. Om Shopify-handelaars die deze advertentiediensten gebruiken te beperken van het gebruik van uw persoonlijke informatie voor dergelijke diensten, bezoek https://privacy.shopify.com/en.

Klachten
Als u klachten heeft over hoe we uw persoonlijke informatie verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

Internationale gebruikers
Houd er rekening mee dat we uw persoonlijke informatie kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin u woont, inclusief de Verenigde Staten. Uw persoonlijke informatie wordt ook verwerkt door personeel en dienstverleners en partners van derden in deze landen. Als we uw persoonlijke informatie buiten Europa overdragen, zullen we vertrouwen op erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standaard Contractbepalingen van de Europese Commissie, of equivalente contracten uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het VK, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land dat wordt geacht een adequaat beschermingsniveau te bieden.

Contact
Mocht u vragen hebben over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als u een van de rechten die u heeft wilt uitoefenen, e-mail ons op shop@jibran.nl.