Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Way of Meaning

Laatst bijgewerkt: 19 oktober 2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Way of Meaning: de webshop en handelsnaam waaronder de ondernemer producten aanbiedt en verkoopt.
Ondernemer: De Kunst van Zingeving, gevestigd in Nederland, handelend onder de handelsnaam Way of Meaning.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst bij de ondernemer.
Consument: een klant die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
Zakelijke klant: een klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Product: een kaartenset of een ander fysiek product dat via de webshop wordt aangeboden.
Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen de ondernemer en de klant.
Webshop: de online winkel van Way of Meaning.
Schriftelijk: communicatie per brief of e-mail, of via een andere elektronische methode waarmee informatie kan worden opgeslagen en later ongewijzigd kan worden geraadpleegd.
Herroepingsrecht: het wettelijke recht van een consument om een online aankoop binnen de toepasselijke bedenktijd zonder opgave van redenen ongedaan te maken.

Artikel 2 – Identiteit en contactgegevens van de ondernemer

Way of Meaning
Handelsnaam van De Kunst van Zingeving
Kerklaan 30a
9751 NN Haren
Nederland

E-mail: info@wayofmeaning.nl
KvK-nummer: 70427291
Btw-identificatienummer: NL001392357B96

Voor vragen, klachten, retouren en overige correspondentie kan de klant contact opnemen via het bovenstaande e-mailadres.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van de ondernemer en op iedere overeenkomst die via de webshop tot stand komt.
Voordat een consument een bestelling plaatst, worden deze algemene voorwaarden beschikbaar gesteld op een manier waarop de consument ze kan opslaan en later kan raadplegen.
Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant deze algemene voorwaarden, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Indien naast deze algemene voorwaarden aanvullende voorwaarden gelden voor een bepaald product of een bepaalde actie, worden deze vóór het sluiten van de overeenkomst bekendgemaakt. Bij tegenstrijdigheid met dwingend consumentenrecht blijven de wettelijke rechten van de consument van kracht.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen. Een afwijking doet geen afbreuk aan de overige bepalingen van deze voorwaarden.
Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig blijkt of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen van kracht. De betreffende bepaling wordt, voor zover mogelijk, vervangen door een geldige bepaling die het doel en de strekking ervan zo dicht mogelijk benadert.
Deze voorwaarden laten de wettelijke rechten van consumenten onverlet.

Artikel 4 – Het aanbod en de producten

De ondernemer beschrijft de aangeboden producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk. De informatie en afbeeldingen moeten de klant in staat stellen een goed geïnformeerde aankoopbeslissing te nemen.
Afbeeldingen, kleuren en illustraties dienen ter verduidelijking van het aanbod. Kleine kleurverschillen als gevolg van scherminstellingen, lichtomstandigheden of druktechnieken kunnen voorkomen. Dit doet geen afbreuk aan de verplichting om een product te leveren dat aan de overeenkomst voldoet.
Eventuele specificaties, afmetingen, inhoud en andere productkenmerken worden vermeld bij het betreffende product, voor zover van toepassing.
Kennelijke vergissingen of evidente fouten in een aanbod binden de ondernemer niet, mits voor de klant redelijkerwijs duidelijk is dat sprake is van een vergissing. Dit geldt niet als algemene mogelijkheid om een reeds gesloten overeenkomst naar eigen inzicht te wijzigen.
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of aan bijzondere voorwaarden is gebonden, wordt dit duidelijk bij het aanbod vermeld.
Het aanbod vermeldt de totale prijs inclusief btw voor consumenten, eventuele verzendkosten, beschikbare betaalmethoden en relevante informatie over levering en retourneren.
De ondernemer kan het aanbod aanpassen of producten uit de verkoop nemen. Dit heeft geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten, tenzij de wet of de overeenkomst anders bepaalt.

Artikel 5 – De overeenkomst en bestellingen

De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant het aanbod aanvaardt en voldoet aan de voorwaarden die bij het plaatsen van de bestelling worden gesteld.
Na ontvangst van de bestelling stuurt de ondernemer een elektronische bevestiging met de belangrijkste gegevens van de bestelling.
Indien een bestelling niet kan worden geaccepteerd of uitgevoerd, bijvoorbeeld vanwege een voorraadprobleem of een kennelijke fout in het aanbod, informeert de ondernemer de klant zo spoedig mogelijk. Reeds betaalde bedragen worden in dat geval terugbetaald als de bestelling niet doorgaat.
De ondernemer mag een bestelling weigeren of aanvullende voorwaarden stellen wanneer daarvoor een redelijke grond bestaat, bijvoorbeeld bij een aantoonbare fout, een vermoeden van fraude of een niet-uitvoerbare bestelling. De ondernemer licht dit toe en houdt rekening met de toepasselijke wettelijke regels.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige bestel- en contactgegevens. Eventuele wijzigingen moeten zo snel mogelijk worden doorgegeven.
De ondernemer bewaart de bestelgegevens overeenkomstig de toepasselijke wettelijke verplichtingen. De klant ontvangt de informatie over de overeenkomst elektronisch, zodat deze kan worden opgeslagen en later geraadpleegd.

Artikel 6 – Prijzen en betaling

Alle prijzen voor consumenten in de webshop zijn vermeld in euro's en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
Eventuele verzendkosten of andere onvermijdelijke bijkomende kosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.
De prijs die bij het plaatsen van de bestelling wordt getoond, is de prijs die voor die bestelling geldt, behoudens een kennelijke fout zoals bedoeld in artikel 4.
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen in de webshop worden aangeboden. De klant dient de betaling te voldoen volgens de voorwaarden van de gekozen betaalmethode.
Indien betaling achteraf uitdrukkelijk wordt aangeboden, gelden de bij die betaalmethode vermelde betalingstermijn en voorwaarden.
Bij niet-tijdige betaling kan de ondernemer, voor zover wettelijk toegestaan, de klant aan de betalingsverplichting herinneren en redelijke kosten in rekening brengen die vooraf duidelijk zijn gemaakt en wettelijk verschuldigd zijn.
Prijswijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht voor reeds gesloten overeenkomsten, behalve wanneer de wet of een toepasselijke overeenkomst dit toestaat.

Artikel 7 – Levering en uitvoering

De ondernemer behandelt bestellingen met de nodige zorgvuldigheid.
Levering vindt plaats op het adres dat de klant bij de bestelling heeft opgegeven, of op een andere overeengekomen wijze.
De beschikbare verzendmethoden, eventuele verzendkosten en de verwachte levertijd worden in de webshop of tijdens het afrekenen vermeld.
De opgegeven levertijden zijn streefdata, tenzij uitdrukkelijk een vaste leverdatum is overeengekomen. De ondernemer informeert de klant wanneer een vertraging bekend wordt en deze informatie relevant is.
Een bestelling wordt uiterlijk binnen 30 dagen geleverd, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Als levering niet binnen de overeengekomen of wettelijke termijn plaatsvindt, kan de consument de ondernemer een passende aanvullende termijn geven wanneer dat wettelijk vereist is. Als ook binnen die termijn niet wordt geleverd, kan de consument de overeenkomst ontbinden. In gevallen waarin de wet dit toestaat, kan de consument de overeenkomst direct ontbinden, bijvoorbeeld wanneer een uitdrukkelijk afgesproken essentiële leverdatum niet wordt gehaald.
Bij ontbinding wegens niet-levering betaalt de ondernemer de reeds ontvangen bedragen terug binnen de toepasselijke wettelijke termijn.
Indien een besteld product niet beschikbaar blijkt, neemt de ondernemer contact op met de klant. Een vervangend product wordt alleen geleverd met de vereiste instemming van de klant.
Het risico van verlies of beschadiging van een product blijft bij verkoop aan een consument voor rekening van de ondernemer totdat de consument, of een vooraf aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen. Wanneer de consument zelf een vervoerder kiest die niet door de ondernemer is aangeboden, kan het wettelijke risico anders liggen.
De klant dient bij ontvangst te controleren of de bestelling op het eerste gezicht compleet en onbeschadigd is. Een dergelijke controle beperkt de wettelijke rechten van de klant niet.

Artikel 8 – Herroepingsrecht en retourneren

Een consument die een product via de webshop koopt, heeft in beginsel het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De wettelijke bedenktijd begint op de dag nadat de consument, of een door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen. Bij een bestelling met meerdere producten die afzonderlijk worden geleverd, gelden de wettelijke regels voor het bepalen van het begin van de bedenktijd.
De consument kan het herroepingsrecht uitoefenen via de beschikbare online herroepingsfunctie, per e-mail of op een andere wettelijk toegestane wijze. De consument hoeft daarbij geen reden voor de herroeping op te geven.
Wanneer de consument herroept, moet het product uiterlijk binnen 14 dagen na de melding van herroeping worden teruggestuurd, tenzij de toepasselijke wettelijke regeling anders bepaalt.
De consument mag het product behandelen en inspecteren voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen, zoals dat in een fysieke winkel mogelijk zou zijn. De consument kan aansprakelijk zijn voor waardevermindering die ontstaat door gebruik dat verder gaat dan voor een dergelijke beoordeling noodzakelijk is, voor zover de wettelijke voorwaarden daarvoor zijn vervuld.
De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugsturen wanneer dit vóór de aankoop duidelijk is meegedeeld. De ondernemer draagt de noodzakelijke retourkosten wanneer het product verkeerd, beschadigd of gebrekkig is geleverd, voor zover deze kosten voor rekening van de ondernemer komen.
Na herroeping betaalt de ondernemer de verschuldigde bedragen terug binnen 14 dagen nadat de consument de herroeping heeft gemeld. De ondernemer mag wachten met terugbetalen totdat het product is ontvangen of de consument heeft aangetoond dat het product is teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Bij een volledige herroeping worden ook de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardlevering terugbetaald, voor zover de wet dat voorschrijft.
Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan, tenzij de consument uitdrukkelijk instemt met een andere methode. Voor de terugbetaling worden geen kosten in rekening gebracht.
Naast het wettelijke herroepingsrecht biedt Way of Meaning een aanvullende retourmogelijkheid. De voorwaarden, termijnen en praktische instructies hiervoor staan in het afzonderlijke Retourbeleid op de webshop. Deze aanvullende regeling doet geen afbreuk aan het wettelijke herroepingsrecht of andere wettelijke rechten van de consument.
Het wettelijke herroepingsrecht kan alleen worden uitgesloten in de gevallen waarin de wet dat toestaat en wanneer aan de wettelijke informatievereisten is voldaan. Een uitsluiting wordt duidelijk vóór het sluiten van de overeenkomst vermeld.
De klant kan het herroepingsrecht uitoefenen met het modelformulier voor herroeping dat bij de webshop beschikbaar wordt gesteld, maar is niet verplicht dit formulier te gebruiken.

Artikel 9 – Wettelijke conformiteit en garantie

De ondernemer staat ervoor in dat de producten aan de overeenkomst voldoen en de eigenschappen bezitten die de consument op grond van de overeenkomst, het aanbod en de toepasselijke wetgeving redelijkerwijs mag verwachten.
Indien een product niet aan de overeenkomst voldoet, heeft de consument recht op de wettelijke remedies, waaronder – afhankelijk van de omstandigheden – kosteloos herstel of vervanging, een prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.
Een eventuele commerciële garantie van de ondernemer, fabrikant of leverancier beperkt de wettelijke rechten van de consument niet.
De consument wordt verzocht gebreken of verkeerd geleverde producten zo spoedig mogelijk na ontdekking te melden via info@wayofmeaning.nl, bij voorkeur met het bestelnummer en een omschrijving van het probleem. Dit verzoek doet geen afbreuk aan wettelijke rechten of wettelijke termijnen.
De wettelijke rechten van de consument zijn niet beperkt tot een eventuele fabrieksgarantietermijn.
Schade of gebreken die aantoonbaar zijn veroorzaakt door onjuist gebruik, een ongeval of een behandeling die niet bij normaal gebruik past, vallen niet zonder meer onder de verantwoordelijkheid van de ondernemer. Dit laat de wettelijke regels over bewijs en consumentenrechten onverlet.

Artikel 10 – Klachten

Klachten over een bestelling, een product of de uitvoering van de overeenkomst kunnen worden ingediend via info@wayofmeaning.nl.
Vermeld bij een klacht, indien mogelijk, het bestelnummer, het product waarop de klacht betrekking heeft en een duidelijke omschrijving van het probleem. Foto's kunnen helpen om een klacht over schade of een productgebrek te beoordelen.
De ondernemer beantwoordt klachten binnen 14 dagen na ontvangst. Wanneer een klacht meer tijd nodig heeft, ontvangt de klant binnen die termijn een bevestiging met een indicatie wanneer een inhoudelijk antwoord kan worden verwacht.
De ondernemer probeert klachten in onderling overleg op te lossen en informeert de klant over de voorgestelde oplossing.
Het indienen van een klacht beperkt de wettelijke rechten van de klant niet en schort wettelijke of contractuele verplichtingen niet automatisch op.
Wanneer een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de klant gebruikmaken van de toepasselijke wettelijke mogelijkheden om het geschil voor te leggen aan een bevoegde instantie of rechter.

Artikel 11 – Intellectuele eigendom

Alle intellectuele-eigendomsrechten op de inhoud en vormgeving van de webshop en de aangeboden producten, waaronder teksten, kaartvragen, illustraties, ontwerpen, afbeeldingen, logo's en verpakkingen, berusten bij de ondernemer of diens licentiegevers, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
De aankoop van een product geeft de klant het recht dit product voor persoonlijk gebruik te bezitten en te gebruiken. De aankoop draagt geen intellectuele-eigendomsrechten over.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de rechthebbende is het niet toegestaan om beschermde teksten, ontwerpen, afbeeldingen of andere inhoud te kopiëren, te verspreiden, commercieel te exploiteren of op andere wijze te gebruiken buiten de wettelijke uitzonderingen.
Niets in dit artikel beperkt rechten die de klant op grond van dwingend recht heeft.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

De ondernemer is verantwoordelijk voor de nakoming van de overeenkomst en voor schade waarvoor hij volgens de toepasselijke wetgeving aansprakelijk is.
Geen bepaling in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor zover dat wettelijk niet is toegestaan, waaronder aansprakelijkheid die niet rechtsgeldig kan worden uitgesloten wegens opzet of bewuste roekeloosheid, of wegens schending van dwingendrechtelijke consumentenrechten.
Voor zover wettelijk toegestaan, is de ondernemer niet verantwoordelijk voor schade die uitsluitend voortvloeit uit gebruik van een product op een wijze die redelijkerwijs niet kon worden verwacht, of in strijd met duidelijke gebruiksinstructies, wanneer die schade niet aan de ondernemer kan worden toegerekend.
De ondernemer is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen die uitsluitend worden veroorzaakt door omstandigheden buiten zijn redelijke invloed, voor zover de wet toestaat dat hiermee rekening wordt gehouden. Dit laat wettelijke consumentenrechten bij niet-levering of niet-nakoming onverlet.
Niets in dit artikel beperkt het recht van de klant op terugbetaling, herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding wanneer de wet daarop recht geeft.

Artikel 13 – Externe links en diensten van derden

De webshop kan links bevatten naar websites of diensten van derden, bijvoorbeeld voor betalingen, verzending of aanvullende informatie.
Wanneer de klant gebruikmaakt van een dienst van een derde, kunnen de eigen voorwaarden en privacyregels van die derde van toepassing zijn.
De ondernemer is niet verantwoordelijk voor de inhoud of beschikbaarheid van externe websites die niet onder zijn beheer vallen. Dit sluit verantwoordelijkheid voor eigen wettelijke verplichtingen of voor diensten waarvoor de ondernemer zelf verantwoordelijk is niet uit.

Artikel 14 – Privacy en elektronische communicatie

De ondernemer verwerkt persoonsgegevens voor onder meer het verwerken en bezorgen van bestellingen, klantenservice, betaling en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
In het Privacybeleid van de webshop staat welke persoonsgegevens worden verwerkt, voor welke doeleinden dit gebeurt, met wie gegevens eventueel worden gedeeld en welke rechten betrokkenen hebben.
De klant dient bij het plaatsen van een bestelling een bereikbaar e-mailadres op te geven. De ondernemer kan dit adres gebruiken voor bestelbevestigingen, leveringsinformatie, retouren, klachten en andere communicatie die nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst.
Elektronische communicatie voldoet aan de toepasselijke wettelijke vereisten. De klant kan vragen of klachten over elektronische communicatie indienen via info@wayofmeaning.nl.

Artikel 15 – Wijzigingen en overige bepalingen

De ondernemer kan deze algemene voorwaarden wijzigen, bijvoorbeeld wanneer wetgeving, bedrijfsactiviteiten of de inrichting van de webshop daartoe aanleiding geven.
Gewijzigde voorwaarden gelden voor toekomstige bestellingen vanaf het moment waarop ze op de webshop beschikbaar zijn gesteld, tenzij de wet anders bepaalt. Voor reeds gesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die van toepassing waren bij het sluiten van de overeenkomst, tenzij een wijziging rechtsgeldig anders kan worden overeengekomen.
Indien een bepaling uit deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.
De rechten en verplichtingen van de klant worden niet beperkt door een bepaling in deze voorwaarden die in strijd is met dwingend recht.

Artikel 16 – Toepasselijk recht en geschillen

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de klant is Nederlands recht van toepassing, met inachtneming van dwingende wettelijke bepalingen die gelden in het land waar een consument woont.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de toepasselijke wettelijke regels. Een consument behoudt het recht om een geschil voor te leggen aan de rechter die op grond van dwingend consumentenrecht bevoegd is.
Het Weens Koopverdrag is uitgesloten voor zover dit wettelijk mogelijk is.
De ondernemer en de klant proberen een geschil waar mogelijk eerst in onderling overleg op te lossen. Dit doet geen afbreuk aan het recht van de klant om juridische stappen te ondernemen.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen via de webshop van Way of Meaning. De afzonderlijke informatie op de productpagina's, de betaalpagina, het Retourbeleid en het Privacybeleid vormt waar toepasselijk aanvullende informatie over de bestelling en de uitvoering van de overeenkomst.

Land/regio